从科技到“科技亲”背后，IBM中国在数字化转型上下了盘大棋

作为科技界屈指可数的百年老店，IBM这些年在持续不断探索前沿科技以及科技对企业赋能。

而当下的问题是，科技对人类的影响已经达到前所未有的程度，如何让科技向善，并且最终服务于人类？

这一次，作为老牌企业的IBM希望能代表行业率先做出解答。

在近期的2019 IBM中国论坛（think Summit）上，面对到场的2000名嘉宾与网络260万名观众， IBM大中华区董事长陈黎明将科技称为“科技亲”（Dear Tech）。

“当今的科技已经对人类产生支配性的影响，如何确保科技是朝着我们希望的方向发展迫在眉睫，而未来永远属于那些筹谋已久、坚持不懈、不断变革的人。”陈黎明给出的承诺是，IBM会陪伴大家一起转型。

认知型企业的未来

在以云计算、大数据、物联网、人工智能、区块链、下一代通信等前沿技术引领的第四次工业革命之下，数字化转型成为势在必行，也将成为企业在新一轮竞争中脱颖而出的关键。

继1996年IBM提出“电子商务”、 2008年提出的“智慧地球”，IBM 在2015年提出了基于人工智能（AI）的“认知商业”品牌愿景，也由此在全球范围内揭开了认知商业和认知型企业的序幕。

的确，数字化转型已经全面揭开新篇章，但企业的未来在哪里？

2019中国论坛上，IBM给出的答案是由内而外发挥数据潜力，深化人工智能，部署混合云环境，转型关键业务。

IBM大中华区总裁包卓蓝（Alain Bénichou）表示：为了充分发挥人工智能的潜力，企业要做的不仅仅是进行数字化转型，而是数字化重塑。

“我们正好处于科技发展的转折点！技术变革的步伐将不断加快。5G 网络不仅能以极快的速度传输大量数据，而且延迟也非常低。对于像银行这样面向客户的企业来说，这将是一场革命。” 包卓蓝解释道。

2018 年，IBM 与中国服务器领域的领军企业浪潮集团共同成立了一家合资公司，用于提供基于 OPENPOWER 技术的服务器。这家合资公司将 IBM POWER 架构平台的雄厚实力与浪潮集团的服务器技术、强势品牌、分销和研发优势相结合，将致力于构建OPENPOWER的开放生态系统，更好地服务中国的企业客户。

去年IBM 还宣布了收购红帽公司。这意味着 ，收购完成后，IBM 将成为全球领先的混合云公司，打开规模达万亿美元的混合云市场，同时也意味着 IBM 将会着重发展开源技术和开放技术。

“企业都希望基于开源技术和开放技术构建服务，确保仅需构建一次便可在任何位置运行，同时确保在各个环境中均可采用相同的方式进行管理。” 包卓蓝认为这一举措也将对中国市场产生重大影响。

“认知型企业能够进化出类似人类大脑和感官的功能，通过‘五官’来搜集、了解外部客户需求，通过‘AI头脑’来分析信息。”IBM大中华区全球企业咨询服务部总经理麦俊彦在论坛上进一步解密认知型企业。

在梳理和分析过去几十年行业经验后，IBM此前还总结出企业要赢得未来，成为“认知型企业”的七大关键成功要素。这七大关键成功要素分别是：确立平台战略，开启进化之路；挖掘数据价值，强化固有优势；描绘企业架构，助力业务转型；再造工作流程，积极利用AI；打造敏捷文化，快速推动创新；重塑员工技能，激发组织潜力；选择安全信任，赢得公司未来。

长江商学院创办院长、中国商业与全球化教授项兵也在论坛上分享了全球大变革及中国企业的应对策略，并表示：“诸多颠覆性科技的发展接近奇点，如互联网、物联网、大数据、云计算、区块链等等，希望我们同心协力将这个时代变成一个最好的时代。”

作为IBM的合作伙伴，名创优品全球联合创始人兼首席执行官叶国富对于认知型企业的观点是，“名创优品携手IBM，打造全球业务运营服务平台，并通过大数据的决策与分析，展开了包括供应链、运营、财务、物流、人力等在内的全方位的数字化变革，以实现一体化的精细化运营，支持其在全球的快速扩张，并在这个过程中逐步走向认知型企业。”

而AIA（友邦保险有限公司）集团首席信息技术官Marcel Malan则认为：“部署战略规划非常复杂，但可以简化成为3个词：安全、敏捷和稳定。有一个能够去帮助你，指引走完这样的一个过程的合作伙伴非常重要。IBM正是这样一位伙伴。”

让科技向善

从2006年至今，对未来五年的五大创新预测成为IBM的传统项目。以往的预测很多已经变成了现实，它们引领科技的发展方向，或是改变了商业运营模式，或使人类的生活更加美好。

作为全球科技发展的风向标之一，今年IBM再度发布了面向未来五年五大科技预测（“5 in 5”），展现了如何把前沿的信息科技应用到“从种子到货架”，再到塑料回收，与人们的食品供应链和生存环境休戚相关的五大场景，具体涉及人工智能、区块链、物联网、数字孪生子、微流体芯片、基因图谱等信息科技的福音可以惠及食品供应链、农业和环保、可持续发展等领域。

“IBM的5 in 5预测今年有所不同，但内涵却是一样的，我们的技术永远是向善的，是为谋求全人类的福祉，不论它是有关一颗种子，一个橙子，还是探秘外太空。”在IBM中国研究院院长林咏华的理解中，把握现在是为了成就未来。

对于与每个人健康都息息相关的食品安全和健康问题，目前的尴尬现状是，食源性污染威胁着人类健康，而传统的检测方式需要一定的生物医学背景并且耗时。

但IBM 这一次展示了新的食品质量检测的未来。

据IBM T.J.Watson研究中心杰出工程师闵红介绍到：“现在利用IBM AI传感器，则可以将复杂专业的检测简化，AI结合传感器将让细菌无所遁形。而AI与传感器的应用并不限于此，将AI传感器和区块链结合起来，也是防伪的良好解决办法。”

此外，IBM Almaden研究中心杰出研究员、材料发现和创新部门主管Robert Allen也展示了塑料回收领域可能带来的技术革新。 “IBM VolCat等创新技术将深刻改变塑料回收的方式，这将推动人类对白色污染的控制。而现在IBM的科学家、工程师、管理人员等所有的塑料生产商、消费者都应该一起合作，来做出一个生态系统，在未来致力于把垃圾塑料变成可再生的资源。”

对于首个能与人类进行复杂辩论的AI系统Project Debater， IBM研究院人工智能技术副总裁Aya Soffer也在论坛现场揭示了为什么IBM研发 Project Debater的深层原因以及它蕴含的技术能力。

在一口气展示了众多未来科技的财富之后，IBM还想强调，在科技对人类的影响达到前所未有程度的今天，如何让科技向善，最终服务于人类。

对于如何在“智能+”时代继续让科技引导社会的进步，IBM的态度是，需要把一切建立在责任之上。

IBM全球副总裁，大中华区首席营销官周忆给出的解释是：“人，才是科技的尺度，其价值观与责任决定了科技的未来。

在科技引导未来的领域，目前IBM正在竭力帮助开发者变得更有力量。

IBM赋予了开发者能够参加自然灾害救援的机会。例如，通过2019年 “代码集结号”，IBM为参赛开发者提供相应的云平台、人工智能、数据、区块链和物联网等可随时调取的服务，帮助他们向全世界展示开发者在自然灾害前拯救生命和世界的能力。

蓝天救援创始人、总指挥的张勇透露：“在救援中，信息不对称甚至没有信息是最坏的情况，它可能带来更多人员的伤亡。而利用代码建立起即时的通讯网络对于救援来说意义非凡，期待新技术更好地保障被救援人与救援队员们的安全。”

值得一提的是，2018“代码集结号”的优胜者Project OWL 联合创始人及首席运营官Nick Feuer展示了他的解决方案。这是一个利用低耗电池、太阳能、物联网等软硬件组合的方案，可以提供一个离线通信基础架构——通过分散在集群中的、启用了 Wi-Fi 的物理设备建立的移动临时网络，让应急响应人员能够及时获取现场信息并简单地管理灾难的方方面面。

为了满足产业发展对于新型人才的需求，IBM发起了全新的公共教育模式P-TECH，通过学校与企业共同合作，针对新兴科技应用所需的技能，培养有别于蓝领和白领的“新领”（New Collar）人才，也赋予年轻人多一个选择人生之路的机会。