3月18日,东方甄选发布关于代售“御徽缘梅菜扣肉”商品相关情况的说明。东方甄选表示,对于代售的该商品给消费者带来的困扰,深表歉意,也恳请消费者等待最终调查结果。
东方甄选表示,3月15日晚间,媒体报道多家食品企业生产的梅菜扣肉产品涉嫌违规。当晚,东方甄选自查发现,公司去年代售的“御徽缘梅菜扣肉”生产商是涉事的安徽东辉科技食品有限公司,公司立即启动了相关调查,并第一时间联系商家,为客户处理售后问题。
东方甄选称,东方甄选直播间是该商品的带货方,不是生产方和直接销售商。但出于对客户的重视、对食品安全事件零容忍的态度,3月16日上午,公司决定为消费者先行垫付退款,同时督促商家尽快提供权威的产品安全性相关证明。
东方甄选称,如果商家不能提供有力证据,将在垫付全额退费的基础上,进一步对消费者垫付三倍赔偿,并坚决追究商家和生产厂家的责任。内部已经启动对该商品的深入调查,以寻找更多证据推进决策。
俞敏洪曾表示新东方文旅已经由部门扩展成为集团规模,未来将会单独上市,成为新东方、东方甄选后的第三家上市公司。
机构预计新东方集团下个季度运营利润率或同比降3个百分点至6%,主要受东方甄选投入加大及教育业务淡季、文旅投入影响。
东方甄选方面表示,内部还在对涉事商品进行调查,如商家不能提供权威的产品安全性相关证明,东方甄选将在已经垫付全额退费的基础上,进一步对消费者垫付三倍赔偿。
港股东方甄选开盘跌近3%,目前跌幅扩大至4.81%。回应称,东方甄选本着对客户负责的态度,登记客户信息和订单编号,办理仅退款业务。
接近东方甄选人士表示,这应该是董宇辉个人行为。