京东赵一鸿：三大电商优化助力消费升级｜2017新一线城市峰会

“大数据核心的能力就是可以让我们能够实时、深度的把控消费者的各种变化。”在2017新一线城市峰会上，京东集团副总裁赵一鸿如是说道。

5月25日，由第一财经、《第一财经周刊》、新一线城市研究所举办的“新一线城市峰会”在上海召开，峰会现场汇聚了来自商业、互联网、数据、城市规划等领域的各界大咖，共同探讨中国城市发展的未来。会上，新一线城市研究所发布了《2017中国城市商业魅力排行榜》，揭示了用大数据方式评选出的15个“新一线”城市，以及用数据重新定义城市中心。

众所周知，我们的社会正在经历着消费升级，而消费升级一个最大的特点不是此时此刻的消费者洞察，而是对实时消费者变化的洞察。而大数据恰好提供了我们抓住并深度分析消费者的变化，赋予我们预见城市未来趋势的能力。

基于此，赵一鸿提到，京东平台已积累了海量而高质的消费者数据，这正是洞察消费者变化，获取城市未来发展趋势的优势资源。通过消费需求、消费场景、消费关系、消费观念、消费能力、消费习惯的六大维度的数据洞察，京东发现80后、90后逐渐成为城市的主力消费人群，而这些互联网的“数字原住民”在关注商品质量的同时也注重自身个性的表达，从而推动着城市消费的升级。与此同时，资深的电商消费用户，关注点从性价比、功能、产品特性等理性判断转向外观、智能、科技等情感溯求，可以说他们引领着电商消费的每一次转型。

面对消费者的日益主动参与以及移动端的迁徙，如何抓住趋势并利用趋势创造价值？赵一鸿也给出了三方面的提升方案：即品质化，智能化和服务化。据悉，通过京东大脑对用户行为、商品属性等大数据的挖掘，为用户提供最需要、最合适的商品；根据购买量预测，将商品提前放在配送站，实现先用户一步做出购买决策；京东的服务机器人，将通过AI、大数据为客户提供更好的用户体验。

城市就是每个人的变化，最后形成了宏观的趋势性变化。这与新一线城市峰会的主题不谋而合，在新一线研究所看来，城市人的消费力，一定程度上影响了城市的未来。消费成熟度代表着这个城市的消费者是否清楚地知道自己的需求，成熟度高的人群是消费升级中最为积极的人。新一线研究所也将持续关注人们对生活的需求变化，为品牌商提供应对良策。

新一线城市研究所《2017中国城市商业魅力排行榜》，根据最新一年的160个品牌商业数据、17家互联网公司的用户行为数据和数据机构的城市大数据，沿用上一年的商业资源集聚度、城市枢纽性、城市人活跃度、生活方式多样性和未来可塑性五大指标，邀请新一线城市研究所专家委员会为五大指标的权重赋值，以专家打分法的方式计入评分体系；并在二级指标以下的数据中分析采用了主成分分析法客观赋权，做出了这份大榜单。新一年的15个“新一线”城市揭晓，依次是：成都、杭州、武汉、南京、重庆、天津、苏州、西安、长沙、沈阳、青岛、郑州、大连、东莞、宁波。